Informativa sulle spedizioni
Spedizioni in tutta Italia
R Diesel Shop spedisce in tutta Italia iniettori e pompe diesel tramite corrieri nazionali ed espressi, tra cui UPS, DHL, SDA e TNT.
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione, alla disponibilità logistica e alle caratteristiche dell’ordine, con l’obiettivo di garantire una consegna sicura e puntuale.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Non è previsto il ritiro della merce presso la nostra sede.
Spedizione sempre gratuita
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza quantità o importi minimi di acquisto.
La consegna avviene generalmente entro 1–2 giorni lavorativi. Per Calabria e Isole potrebbe essere necessario un giorno lavorativo aggiuntivo.
Gli ordini effettuati entro le ore 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono affidati al corriere in giornata, purché i prodotti siano disponibili e il pagamento risulti confermato.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 14:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti il primo giorno lavorativo utile.
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni per cause non direttamente dipendenti da R Diesel Shop, come condizioni meteorologiche, festività, scioperi, località difficilmente raggiungibili o imprevisti del corriere.
Imballaggio professionale
Iniettori e pompe diesel sono componenti tecnici delicati e di valore. Per questo utilizziamo un imballaggio professionale antiurto, studiato per proteggere adeguatamente i prodotti durante il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, il cliente riceverà il codice di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
Il tracking può richiedere alcune ore prima di risultare attivo nei sistemi del corriere.
Pagamenti tramite bonifico bancario
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la preparazione della spedizione inizia dopo la conferma dell’accredito.
I tempi di consegna decorrono quindi dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere e non dalla data in cui viene disposto il bonifico.
Informazioni necessarie per la consegna
Durante l’inserimento dell’indirizzo di spedizione è importante verificare attentamente:
- nome e cognome oppure ragione sociale;
- indirizzo e numero civico;
- località e provincia;
- CAP;
- nome presente sul citofono;
- numero di telefono attivo.
Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi, giacenze o la mancata consegna dell’ordine.
Non è possibile garantire un orario preciso di consegna. Eventuali servizi di preavviso o riprogrammazione dipendono dal corriere incaricato.
Ritardi, furto o smarrimento
Se la spedizione non viene consegnata nei tempi indicativi oppure il tracciamento segnala un’anomalia, il cliente è invitato a contattare tempestivamente R Diesel Shop.
Provvederemo ad aprire una verifica con il corriere e a comunicare gli aggiornamenti disponibili.
Qualora la spedizione venga dichiarata definitivamente smarrita, R Diesel Shop procederà, secondo le disposizioni applicabili, con una nuova spedizione del prodotto, se disponibile, oppure con il rimborso dell’importo dovuto.
Se il prodotto non fosse più disponibile, un’eventuale sostituzione con un articolo equivalente verrà proposta e concordata preventivamente con il cliente.
Quando il trasporto viene organizzato dal cliente tramite un vettore non proposto da R Diesel Shop, il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce al vettore da lui incaricato, fatti salvi i diritti esercitabili nei confronti del vettore stesso.
Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare:
- il numero dei colli ricevuti;
- l’integrità dell’imballaggio;
- la presenza di aperture, manomissioni, ammaccature o parti bagnate;
- la corrispondenza generale della spedizione con l’ordine effettuato.
In presenza di danni visibili, è consigliabile accettare il pacco con riserva specifica, indicando sul documento del corriere il problema riscontrato, ad esempio “collo ammaccato”, “imballaggio aperto” o “pacco bagnato”.
L’anomalia deve essere comunicata a R Diesel Shop il prima possibile, preferibilmente entro 24 ore dalla consegna, allegando:
- fotografie dell’imballaggio esterno;
- fotografie dell’imballaggio interno;
- fotografie del prodotto;
- fotografia dell’etichetta di spedizione.
In caso di danno non visibile al momento della consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente dopo la sua scoperta e a conservare il prodotto e tutti gli imballaggi fino alla conclusione delle verifiche.
Queste indicazioni servono a facilitare e velocizzare la gestione della pratica e non limitano gli eventuali diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.