Resi, Recesso e Rimborsi
Hai acquistato un iniettore diesel, una pompa diesel o un altro ricambio e desideri effettuare un reso? Su R Diesel Shop puoi acquistare in totale tranquillità.
Se hai effettuato l'acquisto come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna della merce, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Diritto di Recesso
Puoi comunicare la tua volontà di recedere dal contratto di acquisto compilando il modulo presente in questa pagina.
Dopo l'invio della richiesta riceverai una conferma all'indirizzo email associato all'ordine.
Condizioni per esercitare il diritto di recesso
Per poter ottenere il rimborso, il prodotto dovrà rispettare le seguenti condizioni:
- La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna.
- Il prodotto non deve essere stato installato, utilizzato o manomesso.
- Il prodotto deve essere restituito completo e nella confezione originale.
- Eventuali sigilli di garanzia devono risultare integri.
- Il prodotto deve essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso verrà effettuato al netto delle spese sostenute pari a € 7.
Modulo di Recesso Online
Compila il modulo sottostante per esercitare il diritto di recesso relativo al tuo ordine.
Indirizzo per la Restituzione
Dopo aver inviato la richiesta, il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
R Diesel Shop
Via Calabria, 4
84090 Montecorvino Pugliano (SA)
Ti consigliamo di utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere il prodotto durante il trasporto.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Non sarà possibile accettare il reso nei seguenti casi:
- Prodotto installato o utilizzato.
- Prodotto danneggiato o manomesso.
- Confezione originale assente o gravemente deteriorata.
- Sigilli di garanzia rimossi o alterati.
- Richiesta inviata oltre il termine previsto di 14 giorni dalla consegna.
Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce resa.
Eventuali costi relativi a servizi aggiuntivi richiesti dal cliente durante l'acquisto non saranno rimborsati.
Domande Frequenti
Devo pagare la spedizione del reso?
Puoi spedire il prodotto utilizzando un corriere di tua scelta. In alternativa puoi richiedere il ritiro tramite un nostro corriere con una detrazione di € 10,00 dall'importo del rimborso.
Posso restituire un prodotto se ho aperto la confezione?
Sì, purché il prodotto non sia stato installato, utilizzato o danneggiato e venga restituito nella confezione originale.
Quanto tempo ho per esercitare il diritto di recesso?
Hai 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine per comunicare la tua volontà di recedere dal contratto.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
